Routebeschrijving

Auto: vanaf de E411 (Brussel-Luxemburg) neemt u afslag 23. Vervolgens volgt u de borden naar Han-sur-Lesse, dat betekent dat u op de hoek bij het roze hotel rechtsaf gaat. Het eerste dorp waar u aankomt is Ave. Bij de kerk gaat u linksaf de heuvel op. Neem in de (gevaarlijke) bocht nog een keer de afslag naar links de heuvel op (borden Le Roptai volgen).
http://maps.google.be/

Openbaar vervoer: uitstappen op station Rochefort-Jemelle. Op verschillende tijden is er het hele jaar door een bus, lijn 29 die vertrekt naar Wellin/Grupont. Uitstappen na ruim 20 minuten bij Ave-et-Auffe, Monument en dan 1 km de heuvel oplopen (borden Le Roptai volgen). De volledige dienstregeling van de bus is te verkrijgen op de receptie of via www.letec.be bij ‘uurrooster’, de treinen via www.b-rail.be of www.nsinternational.com.

ALGEMENE VOORWAARDEN:

Reservering: Via het online reserveringssysteem of per telefoon of per mail.

Voor een kampeerhut/stacaravan/chalet, bekijkt u de beschikbaarheid in het reserveringssysteem of belt of mailt u ons. Een bevestiging volgt dan z.s.m.

Borg: voor elke huur:  € 50,00  te betalen bij aankomst. Na controle van de accommodatie wordt de borg terugbetaald na aftrek van evt. schoonmaak- of andere kosten.

Betaling: De reserveringsbevestiging vermeldt het bedrag van de

aanbetaling. Dit bedrag dient binnen twee weken na ontvangst van de 

reserveringsbevestiging te worden betaald. Wij zenden geen

ontvangstbevestiging van de aanbetaling.

Annuleringsvoorwaarden: Bij annulering tot één maand voor de

gereserveerde aankomstdatum: Terugbetaling van 50% van het totaalbedrag

min € 20 administratiekosten. Bij annulering binnen de maand voor de

gereserveerde aankomstdatum of tijdens het verblijf: 100% van het

totaalbedrag blijft verschuldigd.

Contact

Voor vragen van allerlei aard staan wij tot uw beschikking tijdens openingstijden van de receptie. Telefonisch zijn wij ook tijdens openingstijden bereikbaar. Mocht er onverhoopt niemand op de receptie aanwezig zijn dan kunt u inspreken op ons antwoordapparaat. Indien nodig bellen wij u dan zo spoedig mogelijk terug. Telefoonnummer +32 (0)84 38 83 19

Via mail zijn we bereikbaar op Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken., we streven er naar alle mail zo spoedig mogelijk te beantwoorden.

Indien u een vraag wilt stellen prefereren wij een mail via bovenstaand mailadres boven een tweet of bericht via de sociale media.

Uw verblijf op Le Roptai

Ons streven is dat iedereen die op Le Roptai verblijft het naar de zin heeft. Mocht u desondanks niet tevreden zijn…. Zeg het ons, liefst direct, zodat we kunnen kijken hoe we tot een oplossing kunnen komen.

Tijdens uw verblijf staan wij graag tot uw beschikking. In het hoogseizoen is er via winkel, receptie of kantine tussen 8u30 ’ s ochtends en 1u ’s nachts altijd personeel direct beschikbaar.

Bij aankomst krijgt u op de receptie alle informatie die u nodig heeft. Mocht i.v.m. drukte niet alles direct overkomen, kom gerust voor informatie terug op een rustiger moment. We leggen graag ons reglement aan u uit, zowel voor de jaarplaatsen als voor de toeristisch kampeerder.

Indien het toiletgebouw schoongemaakt wordt terwijl u er gebruik van maken, vraag gerust de schoonmaakploeg naar het dichtstbijzijnde gebouw.

Mocht er tijdens uw verblijf een defect ontstaan aan een van de accommodaties waarin u verblijft meld het ons, dan kunnen we actie ondernemen. Bij dringende problemen zijn we z.s.m. ter plekke.

Helaas komt het soms voor dat na het verblijf enkele ontevreden gasten op beoordelingssites op internet hun ongenoegen uiten. Ons motto is: Bent u ontevreden vertel het ons tijdig zodat we actie kunnen ondernemen. Bent u tevreden, vertel het voort (en daarvoor zijn bepaalde internetpagina’s uitstekend geschikt).

Namens ons hele team wensen we u een aangenaam verblijf op Le Roptai!